Tại 36jl, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chính sách này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì, được lưu trữ như thế nào và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của 36jl, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bộ phận hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7.
36jl ("chúng tôi") vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 36jl.im. Tài liệu này mô tả đầy đủ cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người dùng – bao gồm những gì được thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng và các biện pháp bảo vệ được áp dụng.
Chúng tôi viết chính sách này bằng tiếng Việt thông thường, không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu, để bạn thực sự biết điều gì đang xảy ra với dữ liệu của mình khi dùng dịch vụ 36jl.
36jl chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là toàn bộ danh mục dữ liệu chúng tôi có thể xử lý.
| Loại dữ liệu | Chi tiết cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Định danh cá nhân | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ (KYC) | Khi xác minh tài khoản |
| Liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại di động | Khi đăng ký tài khoản |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Hoạt động chơi | Lịch sử cược, thống kê trò chơi, thời gian hoạt động | Trong quá trình sử dụng |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Hành vi | Cookie, dữ liệu phiên, trang đã xem, thời lượng truy cập | Tự động qua trình duyệt |
36jl không thu thập dữ liệu không cần thiết. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin đủ để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ cộng đồng người chơi. Không có dữ liệu nào bị thu thập "đề phòng" mà không có mục đích cụ thể.
Mỗi loại dữ liệu mà 36jl thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và hợp lý. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích xử lý dữ liệu của chúng tôi.
36jl sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng.
Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt – đây là điều kiện cần để 36jl hoạt động.
Đo lường lưu lượng truy cập, trang phổ biến nhất và hiệu suất tải trang. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh, không gắn với danh tính cá nhân.
Ghi nhớ giao diện ưa thích, trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập 36jl.
Phát hiện đăng nhập bất thường, xác thực thiết bị mới và ngăn chặn tấn công CSRF. Đây là lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản của bạn.
Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư của tài khoản 36jl. Tắt cookie phân tích và cá nhân hóa sẽ không ảnh hưởng đến khả năng chơi game của bạn.
36jl không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong những trường hợp rất cụ thể và cần thiết.
36jl không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức quảng cáo, nhà tiếp thị hay công ty phân tích thương mại nào. Đây là cam kết cứng không có ngoại lệ.
36jl áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ ngành (industry-standard) để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ.
Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Kể cả nhân viên 36jl cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
Hệ thống IDS/IPS theo dõi liên tục mọi truy cập vào cơ sở hạ tầng, phát hiện và chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
Hạ tầng bảo mật của 36jl được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi công ty bảo mật độc lập mỗi 6 tháng.
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ trên nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại 36jl. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu 36jl đang lưu giữ về bạn. Phản hồi trong 72 giờ.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn tại 36jl.
Yêu cầu xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sau khi đóng tài khoản.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển đến dịch vụ khác.
Từ chối cho phép 36jl gửi thông tin marketing hoặc phân tích dữ liệu hành vi của bạn.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa của bạn.
Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email support@36jl.im với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat. 36jl cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và xử lý hoàn tất trong 30 ngày.
Dịch vụ của 36jl tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi.
Nền tảng 36jl có thể chứa liên kết đến các nhà cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ thanh toán bên ngoài. Khi bạn rời khỏi 36jl.im, chính sách bảo mật này không còn áp dụng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn. Hãy đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
36jl có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi pháp lý hoặc kỹ thuật. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang. Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn sẽ được thông báo qua email trước ít nhất 14 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 36jl xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Mục 6, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau.
Chúng tôi không chỉ tuân thủ quy định – chúng tôi xây dựng văn hóa bảo mật từ bên trong
36jl áp dụng nguyên tắc xử lý dữ liệu theo GDPR của châu Âu và PDPA của châu Á – hai bộ tiêu chuẩn nghiêm ngặt nhất về quyền riêng tư người dùng trên toàn cầu.
Toàn bộ dữ liệu phân tích hành vi được xử lý ở cấp tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn trước khi sử dụng. 36jl không thể truy ngược lại danh tính cá nhân từ dữ liệu phân tích.
2FA bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. 36jl hỗ trợ xác thực qua OTP SMS, email và ứng dụng authenticator để bạn chọn phương thức phù hợp nhất.
Mỗi lần có thiết bị mới đăng nhập vào tài khoản 36jl của bạn, hệ thống gửi ngay thông báo qua email và SMS. Bạn có thể chặn thiết bị lạ chỉ trong một cú nhấp.
Mọi nhà cung cấp dịch vụ của 36jl đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý trước khi được cấp quyền truy cập vào bất kỳ hệ thống nào.
36jl có đội ngũ bảo mật thông tin nội bộ hoạt động toàn thời gian, kết hợp với đối tác kiểm định bên ngoài để đảm bảo hạ tầng luôn được cập nhật và vá lỗi kịp thời.